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Heute hat mich fast der Schlag getroffen, als ich die Rechnung der
Swisscom (Mobile) erhalten habe... Der Betrag lautet auf Fr. 727.65!
Beiliegend war eine "wichtige Mitteilung zu Ihrer NATEL-Rechnung". In
diesem Schreiben - das wahrscheinlich auch andere Abonnenten erhalten
haben - ist die Rede von einem technischen Fehler. Aufgrund dieses
Fehlers wurde der Datenverkehr nur teilweise oder gar nicht belastet
(seit November 2006).
Ich habe mich natürlich immer auf die Korrektheit der Rechnungen
verlassen - wie sollte man als Laie auch anders bei so einer grossen
Firma? Nun weiss ich wirklich nicht was ich tun soll. Ich habe
natürlich der Swisscom sofort angerufen. Nachdem ich mein
Unverständnis und meine Ohnmacht 3 Mitarbeitern der Swisscom erzählt
hatte, hat man mich auf den Rechtsdienst der Swisscom verwiesen.
Dieser wird mich nächstens kontaktieren.
Wie soll ich da vorgehen? Kann mir da jemand auf irgendeine Weise
weiterhelfen? Muss ich diese Rechnung tatsächlich bezahlen?

Besten Dank!

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• RE: Horrende Swisscom-Rechnung mit Korrekturen Datentransfer Aquarius (23.05.2007 11:06)
  

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